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お知らせ

【えでゅけっと】NTT東日本エリア「Bフレッツ ベーシックタイプ」のサービス終了に伴う、インターネット接続サービスの扱いについて
2020/11/24

平素よりNTTぷららをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NTT東日本よりお知らせが出ておりますが、以下のとおり「Bフレッツ ベーシックタイプ」の提供が終了となる予定です。

フレッツ回線種別 サービス終了日
Bフレッツ ベーシックタイプ 2021年1月31日(日)

それにともない「Bフレッツ ベーシックタイプ」に対応した えでゅけっと「Bフレッツ・アカデミックライセンスセーフティスクールタイプ」「Bフレッツ・アカデミックライセンススクールタイプ」を、2021年1月31日(日)をもってサービス終了いたします。
また、2020年11月30日(月)をもってえでゅけっと「Bフレッツ・アカデミックライセンススクールタイプ」の新規・追加受付を終了いたします。
※えでゅけっと「Bフレッツ・アカデミックライセンスセーフティスクールタイプ」は2020年6月30日(火)をもって新規・追加受付を終了しております。

つきましては、以下のお手続きをお願い申し上げます。

■NTT東日本へのお手続き

現在Bフレッツ ベーシックタイプをご利用のお客さまは、サービス終了日以降、インターネット接続をご利用いただけなくなります。NTT東日本にご連絡いただき、「フレッツ 光ネクスト」への切替をお手続きくださいますようお願い申し上げます。切替手続きのお申込先は、以下のお知らせにてご確認ください。

【「Bフレッツ ニューファミリータイプ」等のサービス提供の終了について】
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20180409_01.html

■NTTぷらら・えでゅけっとのお手続き

既存契約の解約及び「Bフレッツ・アカデミックライセンス ファミリータイプ」の申込をお手続きください。以下をダウンロード、ご記入のうえ、ぷらら法人会員サービス担当までメール、郵送またはFAXにてご送付願います。

【えでゅけっと解約申込書】
https://biz.plala.or.jp/school/pdf/entry/edu_cancel.pdf

【えでゅけっと申込書】
https://biz.plala.or.jp/school/pdf/entry/edu-entry.pdf
3ページ目:お客様情報記入書
5ページ目:Bフレッツ・アカデミックライセンス申込書
※既存メールアドレスが不要な場合は、解約申込書にてご解約ください。

〇Bフレッツ・アカデミックライセンス ファミリータイプ
https://biz.plala.or.jp/school/service/cnt/blis/family.html
「Bフレッツ・アカデミックライセンス ファミリータイプ」以外のサービスへ申込みご希望の場合は、ぷらら法人会員サービス担当までご連絡ください。

えでゅけっとの該当コースをご契約のお客さまには、別途文書にて通知する予定です。

ご不明点がございましたらお気軽に下記「本件に関する問い合わせ先」にお問合せください。
今後ともえでゅけっとをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関する問い合わせ先

<ぷらら法人会員サポートダイヤル>
固定電話・携帯電話からは
TEL:009192-123 ※通話料無料

ひかり電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料

PHS・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。

営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)

※「ぷらら法人会員サポートダイヤル」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問合せフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】houjin@plala.or.jp
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発行:株式会社NTTぷらら 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━