※2023/09/13内容追記しました。
平素よりビジネスぷららをご利用いただきありがとうございます。
現在、弊社提供の「メールサービス」について、より安心してご利用いただけますよう、8月25日よりセキュリティ強化を実施しております。
■実施内容
・「CRAM-MD5」を用いた送信認証方式の廃止
■サービスへの影響
・「CRAM-MD5」を用いた送信認証方式を設定されていた場合、メール送信ができなくなります。
■お客様へのお願い
・メール送信認証方式に「CRAM-MD5」を用いている場合は、ご利用のメールソフトを問わず、「通常のパスワード認証」「PLAIN」「プレーンテキスト」「パスワード」などに変更をお願いします。（メールソフトにより、上記のように表現が異なります）
※これまで弊社「設定マニュアル」に従い設定頂いていた場合、Thunderbird（windowsOS、macOS）をご利用の方は、マニュアル（8月25日改定）を参照いただき、設定方法の変更をお願いいたします。（弊社マニュアルに従い、Outlook、メールアプリ（Windows10）、メール (macOS X)、iOS（iPhone/iPad）、Androidのメールアプリを設定されたお客様は変更不要です）
＜BUSINESSぷららサポートセンター＞
固定電話・携帯電話からは
TEL：009192-123 ※通話料無料
ひかり電話からは
TEL：0120-971-993 ※通話料無料
PHS・公衆電話・海外等からは
TEL：03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。
営業日：平日10：00～18：00（土日祝日及び12/29～1/3を除く）
※「BUSINESSぷららサポートセンター」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。
【お問合せフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】houjin@plala.or.jp
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発行：株式会社NTTドコモ
【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
