お知らせ

【重要】 BUSINESSぷらら 050IP電話サービスの提供終了について
2025/10/31

平素より「BUSINESSぷらら」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、以下の通り「050IP電話サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。

長年にわたりご愛顧いただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

提供終了日 2026年9月30日(水)
対象サービス ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン
マルチプラン
M・IPフォン

■サービス提供終了にあたってのご案内事項

  • 後継サービスについて
    「050IP電話サービス」には代替となる後継サービスはございません。
    今後は、固定電話・携帯電話・転送電話サービスなどをご利用ください。
  • 050番号の継続利用について
    サービス終了後は、現在ご契約中の050番号はご利用いただけません。また、他のサービスに引き継ぐこともできません。
  • 料金について
    サービス提供終了日までのご利用分に応じて、通常通り料金が発生いたします。
    (事前に解約された場合を除きます)
    ※詳細は各サービスのホームページをご確認ください。

■サービス提供終了に伴う注意事項

【解約手続きについて】

ご契約中のサービスは、2026年9月30日(水)以降に自動解約となります。
それ以前に解約をご希望の場合は、お客さまご自身での手続きが必要です。

【通話明細の確認について】

解約後は過去の通話明細の確認ができなくなります。
必要な明細は事前に印刷やデータ保存などで保管をお願いいたします。

【えでゅけっと(半年後納請求)をご利用中のお客さま】

2026年9月分の通話料は、2027年3月頃に請求されます。
※「えでゅけっと」は半年後に請求が行われる支払い方式です。

【NTT東日本・西日本からのレンタル機器をご利用中のお客さま】

解約手続きや返却方法については、NTT東日本・西日本(0120-116116)へご確認ください。

【ご注意】

上記の内容は発表日時点の情報です。
仕様・サービス内容・お問い合わせ先などは予告なく変更される場合がありますので、ご了承ください。

■本件に関するお問い合わせ先

<BUSINESSぷららサポートセンター>
ひかり電話・固定電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料
携帯電話・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。
営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)
※「BUSINESSぷららサポートセンター」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問い合わせフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】houjin@plala.or.jp
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発行:株式会社NTTドコモ 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━