平素より株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、 「BUSINESSぷらら」の提供終了*に伴い、集合住宅向けインターネット接続サービス「M・Broad」は2028年3月31日(金)をもってサービス提供を終了させていただきます。なお、入居者さまへのお知らせはドコモより実施いたします。

長年ご愛顧いただきました法人契約者の皆さまには、心より厚く御礼申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

*「BUSINESSぷらら」の提供終了について、詳細は「法人向けISP「BUSINESSぷらら」全サービスの提供終了について」をご確認ください。

■提供終了対象サービスおよびスケジュール

▽「M・Broad」の各種インターネット接続サービス

対象サービス	新規申込み受付終了日		提供終了日
	物件	入居者さま*
M・Broad-ベーシック M・Broad-ライト M・Broad-セレクト	2025年11月26日(水)	2027年12月1日(水)	2028年3月31日(金)

*入居者さまの新規申込み受付終了は、「M・Broad-ベーシック」「M・Broad-ライト」「M・Broad-セレクト」へのご入会が対象です。

▽「M・Broad」の入居者さま向け各種オプションサービス

種別	対象サービス	料金 （税込）	新規申込み受付 終了日	提供終了日
メール	プライベートドメイン メール	無料	2025年11月26日(水) 20時	2026年2月28日(土)
	ニックネームメール	各220円
	メールフォワードHyper
	複数メールアドレス		2026年1月20日(火)	引き続きご利用いただけます*
IP電話	ぷららM・IPフォン	従量課金	2026年3月31日(火)	2026年9月30日(水)
その他	フリーチケット	無料	（申込み不要でご利用いただけます）	2026年3月31日(火)
	グローバルIPオプション	660円	2025年11月26日(水)	2028年3月31日(金)

*「複数メールアドレス」は各種インターネット接続サービスの提供終了に伴って自動解約となります。自動解約後はサービスをご利用いただけません。

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■代替サービスについて

▽「M・Broad」の各種インターネット接続サービス

「M・Broad」と類似の集合住宅向けインターネット接続サービスを引き続きご利用になるには、他社代替サービスへのお申込みが必要となります。他社代替サービスをドコモから別途書面でご案内いたします。

▽「M・Broad」の入居者さま向け各種オプションサービス

• ドコモより提供する代替サービスはございません。
• 「ぷららM・IPフォン」の提供終了後は、入居者さまがご契約中の固定電話サービス・携帯電話サービスなどをご利用ください（提供終了日以降、現在ご契約中の050番号はご利用いただけません。また、他サービスに引き継ぐこともできません）。「ぷららM・IPフォン」でお使いになった電話機を別サービスにてご利用になる場合は、別サービス事業者に利用可能かご確認ください。また、サービス提供終了に便乗した販売行為などにご注意ください。

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■提供終了に伴う法人契約者さまのお手続き

同様の集合住宅向け インターネット接続サービスの継続をご希望の場合	「M・Broad」の各種インターネット接続サービスの提供終了日前に、お早めに他サービスの選定・切替をお願いいたします。
現在の契約条件の変更を ご希望の場合	マンション棟内のインターネット接続サービス提供に関わる現在の契約条件の変更は、ドコモ営業担当とご相談の上、書面の取り交わしにてご対応いたします。 （例） 契約期間の変更、利用料金の年間一括前払いから月払いへの変更、自動更新条項の短縮化

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■提供終了に伴う注意事項

	法人契約者さま	入居者さま
提供終了日以降の 契約について	各種インターネット接続サービスおよびオプションサービスは、提供終了日以降にすべて自動解約となります。なお、今後取り交わす変更覚書または解約書にて法人契約者さまと契約終了日を別途定めた場合、契約終了日以降にすべて自動解約になります。 提供終了に伴う入居者さまの解約および「M・Broad」退会のお手続きは不要です。
提供終了月の お支払いについて	各種インターネット接続サービスを提供終了月までご利用いただいた場合 提供終了月の月額料金を満額でご請求いたします。日割り計算による返金・割引はございません。	「M・Broad-セレクト」にてインターネット接続サービスを提供終了月までご利用いただいた場合 提供終了月の月額料金を満額でご請求いたします。日割り計算による返金・割引はございません。 有料の各種オプションサービスを提供終了月までご利用いただいた場合 提供終了月の月額料金を満額で請求いたします。日割り計算による返金・割引はございません。
解約後の集合住宅 インターネット設備について	共用部に敷設しておりましたインターネットのアクセス回線は抜線し、ONUは回収いたします。 契約者さまよりドコモが借用したNW機器は初期化の上、電源をお切りします。	専有部の宅内HUBやドコモから提供したWi-Fiコンセントなどは回収いたしません。新事業者のインターネット接続サービスにご活用ください。

※ 各種オプションサービスの提供終了に伴う注意事項は、以下をご確認ください。

【ご案内】プライベートドメインメール・ニックネームメール・メールフォワードHyper・フリーチケット
【ご案内】ぷららメールのスペック変更
【ご案内】提供終了するメールオプションサービスおよび変更になる機能一覧

※【「M・Broad-セレクト」会員を退会される場合のご注意】

「M・Broad-セレクト」会員を退会されると、ご利用いただいているオプションサービスもすべて自動解約になります。
オプションサービスのみのご利用はできませんので、ご注意ください。

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