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お知らせ

NTT東日本エリア「Bフレッツ ベーシックタイプ」のサービス終了に伴う、BUSINESSぷらら インターネット接続サービスの扱いについて
2020/07/21

平素よりBUSINESSぷららをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NTT東日本よりお知らせが出ておりますが、以下のとおり「Bフレッツ ベーシックタイプ」の提供が終了となる予定です。

フレッツ回線種別 サービス終了日
Bフレッツ ベーシックタイプ 2021年1月31日(日)

また「Bフレッツ ベーシックタイプ」に対応したBUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」を、2021年1月31日(日)をもってサービス終了いたします。つきましては、以下のお手続きをお願い申し上げます

■NTT東日本へのお手続き

現在Bフレッツ ベーシックタイプをご利用のお客さまは、サービス終了日以降、インターネット接続をご利用いただけなくなります。NTT東日本にご連絡いただき、「フレッツ 光ネクスト」への切替をお手続きくださいますようお願い申し上げます。切替手続きのお申込先は、以下のお知らせにてご確認ください。

【「Bフレッツ ニューファミリータイプ」等のサービス提供の終了について】
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20180409_01.html

■BUSINESSぷららへのお手続き

(1)BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」(固定IPオプション契約なし)をご契約のお客さま

「フレッツ 光ネクスト」への切替後は、BUSINESSぷららのサービスコース変更をお手続きください。BUSINESSぷららホームページ内「マイページ」ログイン後のオンライン変更、または以下をダウンロード、ご記入の上、ぷらら法人会員サービス担当までメール、郵送またはFAXにてご提出ください。

【サービスコース変更申込書】
https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_chg.pdf

(2)BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」(固定IP1オプション契約あり)をご契約のお客さま

固定IPアドレスを継続してご利用いただく事ができません。「フレッツ 光ネクスト」への切替の際は、BUSINESSぷららの既存契約(ベーシックタイプ)の解約及び新規申込をお手続きください。以下をダウンロード、ご記入の上、ぷらら法人会員サービス担当までメール、郵送またはFAXにてご提出ください。

【解約申込書】
https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf

【新規申込書】
https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/b_fix_entry.pdf

(3)BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」(固定IP8以上のオプション契約あり)をご契約のお客さま

固定IPアドレスを継続してご利用いただく事ができます。「フレッツ 光ネクスト」への切替の際は、BUSINESSぷららのサービスコース変更をお手続きください。以下をダウンロード、ご記入の上、ぷらら法人会員サービス担当まで郵送またはFAXにてご提出ください。

【サービスコース変更申込書】
https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_chg.pdf

現在ご契約のプラン IPアドレスの継続利用 BUSINESSぷららのお手続き
フレッツ光ベーシックタイプ対応コース
(固定IPオプション契約なし)
  サービスコース変更が必要です。(オンライン可能)
フレッツ光ベーシックタイプ対応コース
(固定IP1オプション契約あり)
継続利用できません 既存契約の解約、及び切替後の契約の新規申込の手続が必要です。(書面手続きのみ)
フレッツ光ベーシックタイプ対応コース
(固定IP8以上のオプション契約あり)
継続利用できます サービスコース変更が必要です。(書面手続きのみ)

BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」をご契約のお客さまには、別途文書にて通知する予定です。

ご不明点がございましたらお気軽に下記「本件に関する問い合わせ先」にお問合せください。今後ともBUSINESSぷららをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関する問い合わせ先

<ぷらら法人会員サポートダイヤル>
固定電話・携帯電話からは
TEL:009192-123 ※通話料無料

ひかり電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料

PHS・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。

営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)

※「ぷらら法人会員サポートダイヤル」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問合せフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】houjin@plala.or.jp
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発行:株式会社NTTぷらら 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━