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お知らせ

(更新)NTT東日本エリア「Bフレッツ ベーシックタイプ」のサービス終了に伴う、BUSINESSぷらら インターネット接続サービスの扱いについて
2020/11/24

平素よりBUSINESSぷららをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NTT東日本よりお知らせが出ておりますが、以下のとおり「Bフレッツ ベーシックタイプ」の提供が終了となる予定です。

フレッツ回線種別 サービス終了日
Bフレッツ ベーシックタイプ 2021年1月31日(日)

また「Bフレッツ ベーシックタイプ」に対応したBUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」を、2021年1月31日(日)をもってサービス終了いたします。
これに伴い、2020年11月30日(月)をもってBUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」の新規・追加受付を終了いたします。

つきましては、以下のお手続きをお願い申し上げます

■NTT東日本へのお手続き

現在Bフレッツ ベーシックタイプをご利用のお客さまは、サービス終了日以降、インターネット接続をご利用いただけなくなります。NTT東日本にご連絡いただき、「フレッツ 光ネクスト」への切替をお手続きくださいますようお願い申し上げます。切替手続きのお申込先は、以下のお知らせにてご確認ください。

【「Bフレッツ ニューファミリータイプ」等のサービス提供の終了について】
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20180409_01.html

■BUSINESSぷららへのお手続き

「Bフレッツ ベーシックタイプ」の後継サービスである「フレッツ光ネクスト プライオタイプ」へ2020年12月1日(火)から対応致します。BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」をご契約のお客さまは「フレッツ光プライオタイプ対応コース」へ変更をおすすめしております。コース変更にあたってお得なキャンペーンも実施しておりますので、詳しくは該当のお客さまへお送りするご案内にて確認ください。

なお、キャンペーン適用にあたってはお送りする専用申込書でのお手続きが必要となります。専用申込書以外でお手続きされた場合、キャンペーンは適用となりませんので、ご注意ください。

現在ご契約のプラン 変更後のご契約のプラン BUSINESSぷららのお手続き
フレッツ光ベーシックタイプ対応コース
(固定IPオプション契約なし)
フレッツ光プライオタイプ対応コース 専用申込書をご提出ください
フレッツ光プライオタイプ対応コース以外 サービスコース変更が必要です。(オンラインでの手続きが可能です)
フレッツ光ベーシックタイプ対応コース
(固定IP1オプション契約あり)
※IPアドレスは継続できます
フレッツ光プライオタイプ対応コース

サービスコース変更が必要です。

専用申込書をご提出ください
フレッツ光プライオタイプ対応コース以外
※コース変更手数料がかかります

BUSINESSぷらら「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」を継続されない場合は、解約の手続をお願いします。以下をダウンロード、ご記入の上、ぷらら法人会員サービス担当までメール、FAXまたは郵送にてご提出ください。

なお、お客さまより解約の申し出がない場合でも、2021年1月31日をもって解約となります。「フレッツ光ベーシックタイプ対応コース」以外にご継続いただくインターネット接続サービスまたはホスティングサービスのご契約がない場合、付帯するサービス(メールサービス、独自ドメイン管理サービス、ビジネスぷららフォン for フレッツ等)も併せて解約となりますので、ご注意ください。

【解約申込書】
https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf

ご不明点がございましたらお気軽に下記「本件に関する問い合わせ先」にお問合せください。今後ともBUSINESSぷららをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関する問い合わせ先

<ぷらら法人会員サポートダイヤル>
固定電話・携帯電話からは
TEL:009192-123 ※通話料無料

ひかり電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料

PHS・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。

営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)

※「ぷらら法人会員サポートダイヤル」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問合せフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】houjin@plala.or.jp
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発行:株式会社NTTぷらら 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━